Återbetalningspolicy
Returer
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt onlineköp. Därför erbjuder vi 14 dagars returrätt från leveransdatumet.
RETURER
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt onlineköp.
Om du av någon anledning är missnöjd med ditt köp kan du returnera varan till oss inom 14 dagar efter mottagandet. Vi erbjuder återbetalning, byte och kreditering enligt följande villkor:
RETURPOLICY
Varor måste returneras i originalskick, oanvända, oförändrade, otvättade och med etiketter kvar. Om varor returneras trots dessa villkor skickas din retur tillbaka till dig mot en extra avgift;
RETURER
Varor till fullpris är berättigade till full återbetalning;
FULLPRIS
Varor till fullpris är berättigade till återbetalning, byte eller kreditering;
REAVAROR
Reavaror eller varor som köpts under en blixtrea/kampanj är endast berättigade till kreditering eller byte;
SLUTREA
Varor markerade som "Slutrea – Ingen retur eller byte" kan inte returneras. Om varor returneras trots denna policy skickas varorna tillbaka till dig mot en extra avgift;
RABATTKOD
Beställningar gjorda med en rabattkod som ger rabatt på beställningen (med undantag för vårt välkomsterbjudande på 10 %) är endast berättigade till kredit eller byte;
BADKLÄDER
Alla badkläder måste provas med underkläder på, hygienremsan måste vara på plats och accepteras inte om den tas bort eller ändras;
PRESENTKORT
Presentkort kan inte returneras;
RETURFRAKT
Vi rekommenderar att alla varor provas omedelbart efter mottagandet för att säkerställa att du kan returnera dem inom returperioden.
Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte och kostnaden för returnerade varor är kundens ansvar. gerbuys.com ansvarar inte för förlorade inkommande returer. Vi rekommenderar att du returnerar dina varor via rekommenderad eller spårbar post eftersom returpaket är kundens ansvar tills de mottagits av gerbuys.com.
RETURHANDLINGSTID
Vi strävar efter att behandla återbetalningar dagligen, men vänligen tillåt 3–5 arbetsdagar för din retur att behandlas. Du får ett e-postmeddelande när vårt team har mottagit din retur och ett annat när den har behandlats.
Returadress: 2F, No. 37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong-provinsen, Kina, postnummer 523660
Varorna måste vara nya och oanvända.
Originalförpackning, etiketter, tillbehör etc. måste vara kompletta.
Vissa produkter (t.ex. specialanpassade produkter, reklamprodukter etc.) kan inte returneras om det inte finns ett kvalitetsproblem.
Antalet dagar för att avbryta en beställning är 3 dagar.
Handlingstiden för en beställning är 7–15 dagar efter att beställningen lagts.
Om konsumenten avbryter beställningen före leveransdatumet och inom den avbokningstid som anges på webbplatsen kan beställningen komma att avbrytas.
Om returen initieras av konsumenten måste konsumenten stå för fraktkostnaderna. Den exakta avgiften beror på vilket expressföretag du väljer.
Om den levererade varan är skadad eller defekt på grund av orsaker som vi ansvarar för behöver konsumenten inte stå för fraktkostnaderna.
DEFEKTA VAROR
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som uppstår vid mottagande av en defekt produkt. Vänligen kontakta vår kundtjänst på support@gerbuys.com med ditt ordernummer och bilder på defekten. Vi kommer att arbeta med dig för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
NEED HELP?
- support@gerbuys.com