Återbetalningspolicy
Returer
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt onlineköp. Därför erbjuder vi en 14-dagars returrätt från leveransdatum.
RETURRÄTT
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt onlineköp.
Om du av någon anledning skulle ångra dig kan du returnera varan till oss inom 14 dagar efter mottagandet. Vi erbjuder återbetalning, byte och tillgodohavande under följande villkor:
RETURVILLKOR
Artiklar måste returneras i originalskick, oanvända, oförändrade, o-tvättade och med etiketter kvar. Om varor returneras trots dessa villkor kommer din retur att skickas tillbaka till dig mot en extra avgift;
ÅTERBETALNINGAR
Artiklar till fullt pris är berättigade till full återbetalning;
FULLT PRIS
För artiklar till fullt pris gäller återbetalning, byte eller tillgodohavande;
REAARTIKLAR
Reaartiklar eller artiklar som köpts under en flashrea/kampanj är endast berättigade till tillgodohavande eller byte;
SLUTFÖRSÄLJNING
Artiklar märkta som ”Slutförsäljning – ingen retur eller byte” kan inte returneras. Om varor returneras trots denna policy kommer artiklarna att skickas tillbaka till dig mot en extra avgift;
RABATTKOD
Beställningar som lagts med en rabattkod som ger avdrag på beställningen (med undantag för vårt välkomsterbjudande på 10 %) är endast berättigade till tillgodohavande eller byte;
BADKLÄDER
Alla badkläder måste provas med underkläder på, hygienremsan måste vara kvar och accepteras inte om den tas bort eller ändras;
PRESENTKORT
Presentkort kan inte returneras;
RETURFRAKT
Vi rekommenderar att alla artiklar provas omedelbart efter mottagandet för att säkerställa att du kan returnera dem inom returperioden.
De ursprungliga fraktkostnaderna återbetalas inte och kostnaderna för returnerade varor står kunden för. gerbuys.com tar inget ansvar för förlorade inkommande leveranser av returer. Vi rekommenderar att du returnerar dina artiklar via rekommenderad eller spårbar posttjänst eftersom returpaket är kundens ansvar tills de tas emot av gerbuys.com.
HANDLÄGGNINGSTID FÖR RETURER
Vi strävar efter att behandla återbetalningar dagligen, men räkna med en handläggningstid på 3–5 arbetsdagar för din retur. Du får ett e-postmeddelande när vårt team har tagit emot din retur och ytterligare ett när den har behandlats.
Returadress: 2F, Nr. 37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong-provinsen, Kina, postnummer 523660
Artiklarna måste vara nya och oanvända.
Originalförpackning, etiketter, tillbehör etc. måste vara kompletta.
Vissa produkter (t.ex. kundanpassade produkter, kampanjprodukter osv.) kan inte returneras om det inte föreligger kvalitetsproblem.
Antalet dagar för att avbryta en beställning är 3 dagar.
Handläggningstiden för en beställning är 7–15 dagar efter beställning.
Om konsumenten avbryter beställningen före leveransdatumet och inom den tidsfrist för avbokning som anges på webbplatsen, kan beställningen annulleras.
Om returen initieras av konsumenten måste denne stå för fraktkostnaden. Den exakta avgiften beror på det expressföretag du väljer.
Om den levererade varan är skadad eller felaktig på grund av orsaker som vi ansvarar för, behöver konsumenten inte stå för fraktkostnaden.
DEFEKTA ARTIKLAR
Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter som uppstått genom att du mottagit en defekt produkt. Vänligen kontakta vårt kundtjänstteam på support@gerbuys.com med ditt ordernummer och bilder på felet. Vi kommer att arbeta med dig för att lösa problemet så snabbt som möjligt.
BEHÖVER DU HJÄLP?